Gibt der Assistent medizinische Auskünfte?

Nein. Medizinische Beratung gibt der Assistent nicht. Er nimmt das Anliegen auf und übergibt an Ihr Team.

Werden Gespräche mit Patienten aufgezeichnet?

Nein. Gespräche werden nicht mitgeschnitten. Für die E-Mail-Zusammenfassung entstehen nur Kurztranskripte mit kurzen Speicherfristen. Die Infrastruktur läuft in europäischen Rechenzentren, auf Wunsch löschen wir alle Daten sofort.

Arbeitet der Assistent mit unserer Praxissoftware?

Die Terminbuchung läuft bevorzugt über Google Calendar, weitere Kalendersysteme sind auf Anfrage möglich. Ob Ihre Praxissoftware angebunden werden kann, klären wir vor dem Start.

Für welche Praxen eignet sich der KI-Telefonassistent?

Für Praxen mit vielen wiederkehrenden Anrufen, zum Beispiel Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Therapiepraxen.

Praxen

KI-Telefonassistent für Praxen

Montagmorgen: Das Telefon klingelt ununterbrochen, am Empfang stehen Patienten. VOXAIO nimmt Terminwünsche und Standardanfragen am Telefon auf, damit Ihr Team für die Menschen vor Ort da ist.

Kostenlos testen Live-Demo starten

Funktioniert mit jeder Telefonanlage
Keine Gesprächsaufzeichnung
Hosting in der EU
Monatlich kündbar

Beispielablauf

Montagmorgen zu Beginn der Sprechzeit

Mehrere Patienten rufen an, während der Empfang im Gespräch ist.
Der Assistent nimmt jeweils Name, Anliegen und Rückrufnummer auf.
Terminwünsche und Rückrufbitten gehen als Zusammenfassungen an das Praxisteam.
Das Team arbeitet die Anfragen ab, sobald am Empfang Luft ist.

Beispiel zur Veranschaulichung. Ihre Abläufe stimmen wir vor dem Start mit Ihnen ab.

Am Telefon in der Praxis: drei typische Situationen

Besetzt zur Stoßzeit
Zu Beginn der Sprechzeit kommen mehr Anrufe, als der Empfang annehmen kann.
Standardfragen binden Zeit
Öffnungszeiten, Anfahrt, Terminverschiebung: Vieles ließe sich aufnehmen, ohne dass jemand den Hörer hält.
Empfang zwischen Telefon und Patient
Wer telefoniert, kann nicht gleichzeitig Patienten annehmen.

Das übernimmt der KI-Telefonassistent in der Praxis

Was bei Ihrem Team bleibt

Medizinische Beratung bleibt bei Ihrem Team. Für akute Notfälle bleibt der Notruf 112 zuständig; den Hinweis darauf stimmen wir mit Ihnen ab.

Alle Anwendungsfälle im Blog

Terminwünsche aufnehmen
Name, Anliegen und Wunschzeit gehen als Zusammenfassung an Ihr Team. Mit Kalenderanbindung sind direkte Buchungen möglich (ab dem Pro-Paket).
Standardanfragen beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt und ähnliche Fragen: Welche Auskünfte der Assistent gibt, stimmen wir vor dem Start mit Ihnen ab.
Dringendes kennzeichnen
Was dringend ist und wohin der Anruf dann geht, legen Sie fest. Solche Anrufe werden hervorgehoben oder durchgestellt.
An das Team übergeben
Der Assistent bietet jederzeit die Weiterleitung an einen Menschen an.

Was kostet der KI-Telefonassistent für Praxen?

Pro299 € pro Monat
Für Praxen mit Tagesgeschäft und Terminbuchung im Gespräch.
4.000 Anrufminuten inklusive · Geeignet für 100–200 Anrufe täglich
Pro anfragen

Alle Pakete sind monatlich kündbar. Ist das Minutenpaket ausgeschöpft, wird nach tatsächlicher Nutzung weiter berechnet. Details auf der Preisseite.

Schätzung bei durchschnittlich 2 Minuten pro Anruf.

Datenschutz in der Praxis

In einer Praxis geht es am Telefon schnell um Gesundheitsdaten. Welche Angaben der Assistent erfragen darf, legen Sie vor dem Start fest.

Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
Für die Zusammenfassung entstehen nur Kurztranskripte mit kurzen Speicherfristen.
Die Infrastruktur läuft in europäischen Rechenzentren.
Auf Wunsch löschen wir alle Daten sofort.

Technologie und Datenschutz

Häufige Fragen

Gibt der Assistent medizinische Auskünfte?: Nein. Medizinische Beratung gibt der Assistent nicht. Er nimmt das Anliegen auf und übergibt an Ihr Team.
Werden Gespräche mit Patienten aufgezeichnet?: Nein. Gespräche werden nicht mitgeschnitten. Für die E-Mail-Zusammenfassung entstehen nur Kurztranskripte mit kurzen Speicherfristen. Die Infrastruktur läuft in europäischen Rechenzentren, auf Wunsch löschen wir alle Daten sofort.
Arbeitet der Assistent mit unserer Praxissoftware?: Die Terminbuchung läuft bevorzugt über Google Calendar, weitere Kalendersysteme sind auf Anfrage möglich. Ob Ihre Praxissoftware angebunden werden kann, klären wir vor dem Start.
Für welche Praxen eignet sich der KI-Telefonassistent?: Für Praxen mit vielen wiederkehrenden Anrufen, zum Beispiel Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Therapiepraxen.

Alle Fragen und Antworten

So starten Sie

Live testenSprechen Sie in der Demo mit dem Assistenten und schildern Sie uns Ihre Abläufe.
Gemeinsam abstimmenWir legen mit Ihnen Begrüßung, Rückfragen, Weiterleitungen und Notfallregeln fest.
Mit echten Anrufen prüfenKurztest mit echter Nummer. Erst danach entscheiden Sie.

Weitere Branchen

Handwerk & SHK
Notfälle priorisieren, Kundenanliegen erfassen, Rückrufe koordinieren und Termine aufnehmen.
Immobilien & Hausverwaltung
Mieteranliegen strukturieren, Notfälle erkennen, Rückrufe organisieren und Besichtigungsanfragen aufnehmen.
Hotels
Reservierungsanfragen beantworten, Buchungswünsche erfassen und wiederkehrende Gästefragen automatisieren.
Restaurants
Tischreservierungen aufnehmen, Öffnungszeiten und Takeaway-Fragen beantworten und das Team im Service entlasten.