Handwerk & SHK

KI-Telefonassistent für Handwerk und SHK

Auf der Baustelle, unter der Spüle oder im Kundengespräch geht niemand ans Telefon. VOXAIO nimmt die Anrufe Ihres Handwerksbetriebs entgegen, fragt nach, worum es geht, und unterscheidet den Rohrbruch von der Terminanfrage.

Kostenlos testenLive-Demo starten
  • Funktioniert mit jeder Telefonanlage
  • Keine Gesprächsaufzeichnung
  • Hosting in der EU
  • Monatlich kündbar

Beispielablauf

Heizungsausfall an einem Winterabend

  1. Eine Kundin ruft am Abend an: Die Heizung ist ausgefallen.

  2. Der Assistent fragt nach Adresse, Rückrufnummer und was genau passiert ist.

  3. Nach Ihren Regeln ist das ein Notfall. Der Assistent stellt zur Bereitschaft durch.

  4. Die Frage eines anderen Anrufers nach einem Wartungstermin landet als Zusammenfassung im Postfach und wird am Morgen bearbeitet.

Beispiel zur Veranschaulichung. Ihre Abläufe stimmen wir vor dem Start mit Ihnen ab.

Am Telefon im Handwerk: drei typische Situationen

  • Es klingelt, wenn die Hände voll sind

    Wer gerade montiert, kann nicht abheben. Der Anruf landet auf der Mailbox, und ob eine Nachricht hinterlassen wird, ist offen.

  • Notfall oder Routine?

    Der Heizungsausfall im Winter und die Frage nach einem Wartungstermin kommen über dieselbe Nummer. Jemand muss unterscheiden.

  • Rückrufe nach Feierabend

    Abends warten Mailbox-Nachrichten ohne Adresse und ohne klare Beschreibung. Jede braucht erst einen Rückruf, bevor etwas geplant werden kann.

Das übernimmt der KI-Telefonassistent im Handwerk

Was bei Ihrem Team bleibt

Fachliche Einschätzungen und verbindliche Preisauskünfte bleiben bei Ihnen.

Alle Anwendungsfälle im Blog

  • Anrufe annehmen, auch nach Feierabend

    Der Assistent meldet sich im Namen Ihres Betriebs: rund um die Uhr, am Wochenende und bei hohem Anrufaufkommen.

  • Anliegen vollständig aufnehmen

    Name, Adresse, Rückrufnummer und Problem fragt der Assistent Schritt für Schritt ab.

  • Notfälle erkennen und durchstellen

    Was als Notfall gilt, legen Sie fest. Dringende Fälle werden hervorgehoben und auf Wunsch zur Bereitschaft durchgestellt.

  • Termine aufnehmen oder buchen

    Terminwünsche stehen in der Zusammenfassung. Mit Kalenderanbindung trägt der Assistent Termine direkt ein (ab dem Pro-Paket).

  • Zusammenfassung per E-Mail

    Nach jedem Gespräch erhält Ihr Team das Anliegen mit Priorität per E-Mail und ruft gezielt zurück.

Was kostet der KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe?

  • Starter99 € pro Monat

    Für Einzelbetriebe mit wenigen Anrufen am Tag.

    800 Anrufminuten inklusive · Geeignet für 1–100 Anrufe täglich

    Starter anfragen

  • Pro299 € pro Monat

    Für Betriebe mit Tagesgeschäft, die Termine direkt buchen lassen.

    4.000 Anrufminuten inklusive · Geeignet für 100–200 Anrufe täglich

    Pro anfragen

Alle Pakete sind monatlich kündbar. Ist das Minutenpaket ausgeschöpft, wird nach tatsächlicher Nutzung weiter berechnet. Details auf der Preisseite.

Schätzung bei durchschnittlich 2 Minuten pro Anruf.

Datenschutz im Handwerk

  • Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
  • Für die Zusammenfassung entstehen nur Kurztranskripte mit kurzen Speicherfristen.
  • Die Infrastruktur läuft in europäischen Rechenzentren.
  • Auf Wunsch löschen wir alle Daten sofort.
Technologie und Datenschutz

Häufige Fragen

Funktioniert der KI-Telefonassistent mit meiner bestehenden Nummer?
Ja. Nummer und Telefonanlage bleiben, wie sie sind. Sie hinterlegen lediglich die Nummer des Assistenten in Ihrer Telefonanlage.
Kann der Assistent Notfälle von normalen Anfragen unterscheiden?
Ja. Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, was als Notfall gilt, zum Beispiel ein Wasserschaden oder ein Heizungsausfall. Solche Anrufe werden in der E-Mail hervorgehoben und auf Wunsch direkt durchgestellt.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für einen Handwerksbetrieb?
Das Starter-Paket kostet 99 € pro Monat und enthält 800 Anrufminuten. Das Pro-Paket kostet 299 € pro Monat, enthält 4.000 Anrufminuten und die Terminbuchung. Alle Pakete sind monatlich kündbar, vorab testen Sie mit echter Nummer und echten Anrufen.
Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
In der Regel 48 Stunden nach Auftragsvergabe und Abstimmung der Abläufe. Begrüßung, Rückfragen, Weiterleitungen und Notfallregeln legen wir vorher gemeinsam fest.
Alle Fragen und Antworten

So starten Sie

  1. Live testenSprechen Sie in der Demo mit dem Assistenten und schildern Sie uns Ihre Abläufe.

  2. Gemeinsam abstimmenWir legen mit Ihnen Begrüßung, Rückfragen, Weiterleitungen und Notfallregeln fest.

  3. Mit echten Anrufen prüfenKurztest mit echter Nummer. Erst danach entscheiden Sie.

Weitere Branchen

  • Immobilien & Hausverwaltung

    Mieteranliegen strukturieren, Notfälle erkennen, Rückrufe organisieren und Besichtigungsanfragen aufnehmen.

  • Hotels

    Reservierungsanfragen beantworten, Buchungswünsche erfassen und wiederkehrende Gästefragen automatisieren.

  • Praxen

    Terminwünsche und Standardanfragen aufnehmen und Mitarbeitende am Telefon entlasten.

  • Restaurants

    Tischreservierungen aufnehmen, Öffnungszeiten und Takeaway-Fragen beantworten und das Team im Service entlasten.

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Mit Ihrer Nummer und echten Anrufen. Sie entscheiden erst nach dem Test.

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